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Faqs/Preguntas Frecuentes

1. ¿Los datos que introduzco en la demo del programa luego se pierden?

​Los datos que se van incorporando al programa, como los artículos, los clientes, las ventas, etc. no se pierden una vez se activa el programa. Continuan estando. 

2. ¿Se puede importar datos desde un fichero excel?

Sí que se puede importar artículos, para ello hay que descargar el fichero datos.xls desde el siguiente enlace:

datos​.xls

Y rellenarlo acorde a la cabecera de las columnas. También se puede descargar un ejemplo del mismo fichero pero con artículos de ejemplo:

datos.xls con ejem​plos

Una vez rellenado el fichero datos.xls hay que guardarlo en C:, y acto seguido abrir el programa y acceder al módulo de CONFIGURACIÓN. Ahí existe un botón que pone IMPORTAR DATOS XLS.

Las reglas que debe cumplir el fichero son:

- No puede haber artículos con el mismo nombre repetido y el nº de caracteres no debe superar los 40.

- No puede haber códigos de barras repetidos.

- Familia, Subfamilia y Proveedor son campos numéricos que se corresponden con sus identificadores. Ver las siguientes imágenes:

3. ¿Cómo se crean artículos de forma manual?

​Para dar de alta artículos hay que usar el módulo de GESTIÓN ARTÍCULOS ubicado en la pantalla principal el segundo botón empezando por la izquierda. Hacerlo es muy sencillo, simplemente hay que rellenar los campos y posteriormente pulsa el botón CREAR ARTICULO. Hay unos asteriscos rojos que indican que esos campos son obligatorios. 

4. ¿El programa lleva incluída una agenda para dar citas?

​Sí, el programa dispone de un pequeño módulo de agenda para gestionar las citas. Este módulo está ubicado en la pantalla principal del programa:

En la nueva pantalla que se abre podemos observar que disponemos de huecos establecidos por cuartos de hora para dar citas:

Podemos reservar o por mascota o por dueño de la mascota (cliente).

5. ¿Podemos saber las mascotas que tiene un determinado cliente?

​Sí, en el módulo de CLIENTES disponemos de un botón para acceder a dicha información:

Al pulsar ese botón se nos abre una pantalla donde podemos rellenar los datos de las mascotas (nombre, anoración, raza y foto) y ver su historial:

6. ¿Puedo saber entre fechas las mascotas que he atendido por raza?

Sí, en el módulo de CAJA existe un botón que es RESUMEN MASCOTAS donde se puede obtener dicho dato:

7. ¿El programa tiene la posibilidad de hacer tarjetas de fidelidad?

El programa permite asociar a cada cliente una tarjeta de fidelización. La fidelización se realiza mediante tarjetas de puntos. Desde CONFIGURACIÓN botón OTRAS CONFIGURACIONES se configuran los puntos que se acumulan por cada euro y el canjeo de euros por cada punto. A la hora de hacer la venta, hay un botón llamado INSERTAR VALE donde en el campo "Id cliente" leeríamos el identificador del cliente y automáticamente nos marcaría el descuento que tiene en función de los puntos que tuviera acumulados.

En la siguiente imagen indico cómo configurar los puntos:

y cómo canjear los puntos de un cliente ejemplo (con identificador 123):

8. ¿Se puede introducir el Recargo de Equivalencia en mis compras a proveedores?

Sí. Para ello debe acceder a CONFIGURACIÓN, botón NOMBRES DE FAMILIAS y activar la opción Recargo Equivalencia:

​Al realizar la compra a proveedor ya le rellenará el R.E. equivalente:



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