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Faqs/Preguntas Frecuentes

1. ¿Los datos que introduzco en la demo luego se pierden?

​Los datos que se van incorporando al programa, como los artículos, los clientes, las ventas, etc. no se pierden una vez se activa el programa. Continuan estando. 

2. ¿Cómo configuarar la balanza en el sistema operativo para que lea el peso?

​Si dispones de balanza con puerto COM simplemente tienes que conectar al ordenador, y configurar el puerto serie del equipo de la siguiente manera:

Un ejemplo de conexión balanza a TPV es esta:

3. ¿Cómo configuarar la balanza en el programa TPVinforpyme para que lea el peso?

Para configurar la balanza en el programa hay que realizar los siguientes pasos:​

1) Abrir el programa TPVinforpyme

2) Acceder al módulo de CONFIGURACIÓN

3) Pulsar el botón amarillo IMPRESORA, CAJÓN Y BALANZA

4) Pulsar el botón gris CONFIGURACIÓN BALANZA

5) En la pregunta de si tiene balanza de peso indicar que "Si"

6) En la marca indicar que es "Epelsa", "Dibal" u "Otra" y el puerto COM 2

7) Pulsar el botón GUARDAR

8) Poner algo de peso en la balanza y pulsar el botón PROBAR

Si aún así el programa no lee de la balanza un técnico se puede conectar a vuestro ordenador para comprobar donde está el problema.

4. ¿Cómo indico los impuestos que tiene cada familia?

En el apartado de CONFIGURACION existe un botón donde se puede cambiar el nombre de la familia y el impuesto (botón NOMBRES FAMILIAS). Es en ese apartado donde se puede especificar un porcentaje de impuesto para cada una de las familias.




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