Resolver este problema es muy sencillo, hay que hacer los siguientes pasos:
1º Pulsar el botón CAJA
2º En la contraseña escribir "luis" (sin comillas y en minúsuculas)
3º Saldrá un mensaje que dirá que se ha reseteado la contraseña correctamente
4º Salir del programa
5º Volver a abrir el programa, y acceder a CAJA
6º La contraseña nueva será "hola", que es la inicial del programa.
Con estos seis pasos estará resuelto.
Si únicamente estás interesado en el programa te lo podrás descargar de internet prácticamente de inmediato. Si el pedido lleva algún aparato el tiempo máximo de entrega es de 3-4 días en toda España.
Si, cada 1 ó 2 años dependiendo del número de mejoras nuevas sacamos nuevas versiones. La compra de estas actualizaciones es opcional por parte del cliente, si le interesa lo actualiza, sino puede continuar como está sin ningún problema...
No, la licencia nunca caduca. Eso sí, es obligación del cliente realizar sus propias copias de seguridad.
Si, también te podemos proporcionar el cajón portamonedas, la impresora de tickets, el equipo táctil o el lector de código de barras. Pídenos presupuesto.
Para poder enviar SMS a móviles desde TPVinforpyme debes tener internet y contratar un pack de mensajes (de 200 SMS en adelante). Una vez contratado el servicio se activa en aproximadamente 24 horas. Si está interesado solicítenos las tarifas de los packs.
Una imagen vale más que mil palabra. A continuación tienes un enlace para ver como debes de tener configurada tu impresora:
No es necesario en absoluto. Cuando le vayas a cobrar a un cliente con tarjeta lo único que debes hacer es pasar la tarjeta del cliente por el datafono y posteriormente elegir cobrar con tarjeta.
No, pero para ello debes realizar obligatoriamente copia de seguridad de tus datos para que en caso de que ocurra alguna de esas circunstancias se puedan restaurar desde la copia. En caso de no disponer de copia de seguridad, la reactivación puede acarrear gastos.
No es necesario.
No, no tienes que pagar ningún mantenimiento, ni mensual ni anual. Cualquier consulta sobre el manejo del programa puedes ponerte en contacto con nosotros vía email (inforpyme@gmail.com) o vía telefónica (961828828 y 685828873) sin ningún coste adicional.
Por supuesto, el programa está desarrollado completamente por nosotros por lo que te lo podemos adaptar tanto como quieras. No dependemos de nadie, nuestros programadores lo valorarán y lo harán encantados.
El programa no admite devolución ya que se dispone una versión de prueba de cualquier programa que se puede usar gratuitamente durante 30 días. En este tiempo puede comprobar qué funcionalidades dispone el programa y verificar que se adapta a las necesidades que tiene.
El hardware si que dispone 5 días para su devolución.
Pasos a realizar para resolver este error cuando la base de datos se queda corrupta:
Inicio ->
Configuración ->
Panel de Control ->
Herramientas administrativas ->
Orígenes de datos (ODBC) ->
Pulsar el botón Agregar ->
Seleccionar Microsoft Access Driver (*.mdb) ->
Botón Finalizar ->
Botón Reparar ->
Seleccionar la base de datos en las carpetas amarillas ( C:\ TPVINFORPYME \ BD \ TPVinforpyme.mdb )
Botón Aceptar ->
Saldrá el mensaje "Se ha reparado satisfactoriamente" ->
Volver a abrir el programa TPVinforpyme para comprobar que ya funciona correctamente.
Eso es debido a que la configuración de los puntos y las comas on es la correcta. El sistema correcto es que lo puntos sean para diferencias los miles y las comas para diferenciar los decimales. Para arreglarlo simplemente hay que seguir los siguientes pasos:
Para resolverlo hay que salir fuera del programa TPVinforpyme y acceder a Panel de Control -> Impresoras. Ahí hay que tener marcada como predeterminada (aspa verde) la impresora que se use para imprimir folios y no la impresora de tickets:
El cajón portamonedas tiene un cable que es como si fuera de un teléfono (RJ11), ese cable debe de conectarse a la parte trasera de la impresora de tickets:
El cable del cajón portamonedas es especial, no vale el de un teléfono convencional. En ningún caso hay que conectar el cable del cajón portamonedas al ordenador.
Las impresoras térmicas no usan cartucho de tinta, por lo que el motivo puede ser cualquiera de los siguientes:
1) No se está usando un rollo de papel térmico, sino de papel matricial.
2) Se ha colocado erróneamente el rollo de papel, en la impresora habrá un dibujo donde se indique como colocarlo (seguramente la lengüeta hacia arriba).
En el siguiente vídeo explicamos como realizar el envío de una copia de seguridad del programa TPVinforpyme a nuestro e-mail:
La imagen tiene que ser un fichero JPG o BMP, no vale que sea ni PNG ni PDF ni ningún otro tipo de extensión.
Para saber si una impresora está bien instalada y configurada simplemente hay que imprimir una página de prueba en Windows:
Inicio Windows -> Panel de Control -> Dispositivos e Impresoras:
Si la impresora no imprime nada entonces el problema radica en la impresora, no el programa TPVinforpyme.
Para poder enviar una factura por email primero de todo se d
Una vez instalada, cuando se quiera generar un fichero PDF se debe elegir esa impresora en concreto (CutePDF Writer). Esto generará un fichero PDF que será el que habrá que enviar por email.
Aquí se muestra imagen explicativa:
